Вы привыкли чувствовать себя самым желанным и долгожданным покупателем или посетителем? Приезжая в Беларусь, Вы узнаете, что сервис может быть настолько разнообразным, насколько пестрая наша планета. Проложив свой туристический маршрут в Беларусь или, более того, выбрав эту страну в качестве местожительства, просто необходимо оперативно привыкнуть к специфическому белорусскому сервису. Иначе, еще долгое время Ваш внутренний голос будет робко или весьма экспрессивно задавать вопрос “Что плохого я сделал? Я же просто спросил/попросил/уточнил”. Часто особенный сервис по-белоруски вписывается в три ёмких слова “Что хотите?”
Однажды выражение вашего лица будет отражать удивление и непонимание, т.к. среди видевших многое белорусов вы будете самым искушенным посетителем, ожидая заботы и теплых улыбок со стороны персонала. При этом, сами белорусы понимают, что еще много ступеней предстоит пройти родному сервису на пути к западноевропейским аналогам.
Как это свойственно белорусам, многие вещи они воспринимают с улыбкой на лице и спокойствием в сердце:) Мы решили провести эксперимент и попробовать рассмешить не очень приветливых и улыбчивых продавцов, тем самым привнеся доброту в их сердца.
Мы постарались найти причины того, почему же так сурово иногда могут выглядеть продавцы и кассиры. Конечно, можно предположить, что именно сегодня все краски Вселенной сгустились над одним человеком и кто-то встал не с той ноги, но, кажется, что истинная разгадка не так проста. В Беларуси множество заведений принадлежит государству, поэтому наши тети-продавцы часто не видят поводов, чтобы радовать ценных клиентов согревающими улыбками. И дело вновь не в том, что вы не приглянулись в данный момент той самой тете, которая чувствует свою власть и силу над вами. Дело лишь в том, что вам что-то нужно от продавца, а ей уж, тёте, выбирать, какого посетителя как жаловать:) На самом деле, оказавшись например, в гостях у этой же самой тети-продавца, есть все шансы отведать вкуснейший яблочный пирог и быть самым желанным гостем.
Как и обещали, белорусский сервис разнообразный и многоуровневый. Особенный колорит торговли и сервиса откроется вам, когда вы отправитесь на самобытный прототип супермаркета - рынок или, как это было популярно говорить раньше, базар. Здесь настоящий дух конкуренции и в полную силу работают все инструменты маркетинга и продаж! Каждый продавец мясной, кондитерской лавки - и промоутер и бизнес-девелопер. Работают и такие негласные инструменты продаж как доброжелательная улыбка и громкие приглашающие кричалки. Некоторые продавцы используют даже свои скрытые литературные способности, придумывая стихотворное описание своему товару. Комаровский рынок (метро Якуба Коласа) раскроет для вас все тонкости шопинга времен, когда не знали о моллах и супермаркетах, штрих-кодах и слайсерном хлебе:)
Поделитесь с Eto Belarus Detkа своей шопинг-историей или расскажите о не совсем обычном походе в кафе или ресторан. Может быть, у вас есть свой ответ на вопрос “Почему часто он такой особенный белорусский сервис?”
Однажды выражение вашего лица будет отражать удивление и непонимание, т.к. среди видевших многое белорусов вы будете самым искушенным посетителем, ожидая заботы и теплых улыбок со стороны персонала. При этом, сами белорусы понимают, что еще много ступеней предстоит пройти родному сервису на пути к западноевропейским аналогам.
Как это свойственно белорусам, многие вещи они воспринимают с улыбкой на лице и спокойствием в сердце:) Мы решили провести эксперимент и попробовать рассмешить не очень приветливых и улыбчивых продавцов, тем самым привнеся доброту в их сердца.
Мы постарались найти причины того, почему же так сурово иногда могут выглядеть продавцы и кассиры. Конечно, можно предположить, что именно сегодня все краски Вселенной сгустились над одним человеком и кто-то встал не с той ноги, но, кажется, что истинная разгадка не так проста. В Беларуси множество заведений принадлежит государству, поэтому наши тети-продавцы часто не видят поводов, чтобы радовать ценных клиентов согревающими улыбками. И дело вновь не в том, что вы не приглянулись в данный момент той самой тете, которая чувствует свою власть и силу над вами. Дело лишь в том, что вам что-то нужно от продавца, а ей уж, тёте, выбирать, какого посетителя как жаловать:) На самом деле, оказавшись например, в гостях у этой же самой тети-продавца, есть все шансы отведать вкуснейший яблочный пирог и быть самым желанным гостем.
Как и обещали, белорусский сервис разнообразный и многоуровневый. Особенный колорит торговли и сервиса откроется вам, когда вы отправитесь на самобытный прототип супермаркета - рынок или, как это было популярно говорить раньше, базар. Здесь настоящий дух конкуренции и в полную силу работают все инструменты маркетинга и продаж! Каждый продавец мясной, кондитерской лавки - и промоутер и бизнес-девелопер. Работают и такие негласные инструменты продаж как доброжелательная улыбка и громкие приглашающие кричалки. Некоторые продавцы используют даже свои скрытые литературные способности, придумывая стихотворное описание своему товару. Комаровский рынок (метро Якуба Коласа) раскроет для вас все тонкости шопинга времен, когда не знали о моллах и супермаркетах, штрих-кодах и слайсерном хлебе:)
Поделитесь с Eto Belarus Detkа своей шопинг-историей или расскажите о не совсем обычном походе в кафе или ресторан. Может быть, у вас есть свой ответ на вопрос “Почему часто он такой особенный белорусский сервис?”
RSS Feed
